Stand: März 2024
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Renken Therapy & Health GmbH (nachfolgend „Anbieter") und Verbrauchern bzw. Unternehmern (nachfolgend „Kunde"). Für sämtliche Leistungen, die der Anbieter erbringt, gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Coaching-Leistungen begründen keinen Anspruch auf den Eintritt eines bestimmten Erfolgs.
Die Darstellung der Leistungen sowie sämtliche Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt durch eine entsprechende Anfrage des Kunden und übereinstimmende Willenserklärung der Parteien zustande, entweder im Rahmen eines (gegebenenfalls aufgezeichneten) Telefonats oder durch schriftliche Vereinbarung. Der Kunde versichert, dass alle von ihm gemachten Angaben richtig und vollständig sind und teilt Änderungen unverzüglich mit. Mit Vertragsschluss erkennt der Kunde diese AGB an. Der Anbieter ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Beratungs- und Coaching-Leistungen durch den Anbieter. Ein vom Kunden subjektiv erwarteter Erfolg kann nicht garantiert werden. Geschuldet ist die Leistungserbringung, nicht das Erreichen eines bestimmten Ziels. Die Leistungen werden in der Regel im Rahmen einer Online-Begleitung erbracht.
Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung kann per Banküberweisung oder per SEPA-Lastschriftmandat erfolgen. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 € erhoben.
Der Anbieter ist berechtigt, vereinbarte Termine ohne Angabe von Gründen abzusagen. Der Kunde kann Termine bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei absagen. Bei einer späteren Absage – also weniger als 24 Stunden vor dem Termin – ist die vereinbarte Vergütung in voller Höhe zu entrichten, es sei denn, der Kunde hat die Absage nicht zu vertreten (z. B. Unfall oder vergleichbare Gründe).
Eine erfolgreiche Coaching-Begleitung setzt die aktive Mitwirkung des Kunden sowie ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis voraus. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Der Anbieter behandelt sämtliche Kundendaten und Inhalte aus der Zusammenarbeit vertraulich. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Personenbezogene Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und gespeichert. Eine erteilte Einwilligung kann der Kunde jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die betreffenden Daten werden anschließend unverzüglich gelöscht.
Der Anbieter ist zur Kündigung der Zusammenarbeit berechtigt, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr besteht, der Kunde die Inhalte der Begleitung ablehnt oder rechtliche bzw. ethische Konflikte auftreten. Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von einer Woche schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
Die Haftung des Anbieters ist – außer bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit – auf Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Pflichtverstoß beschränkt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist – außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
Sämtliche im Rahmen der Begleitung zur Verfügung gestellten Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Materialien dürfen vom Kunden ausschließlich zur eigenen Umsetzung des Coachings genutzt werden. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Nutzung – gleich in welcher Form – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – sofern der Kunde Kaufmann ist – der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.